Chính Sách Bảo Mật f8et

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f8et cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ f8et.bar, ứng dụng di động, giao diện liveChat và mọi kênh liên lạc chính thức khác của chúng tôi. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8et tại Việt Nam.

Chính sách không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà f8et có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, f8et có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (phục vụ xác minh danh tính theo quy định nội bộ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền và các hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Phản hồi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến chúng tôi qua email hoặc chat.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f8et sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn ngừa gian lận, giả mạo tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ nội bộ về kiểm soát rủi ro và quản lý chơi có trách nhiệm.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8et không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn, và họ chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với f8et.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với f8et.
• Yêu cầu theo quy định nội bộ: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của f8et hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được chỉ định.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f8et sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, session token) để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu nền tảng.

• Cookie phiên (Session Cookie): Được xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược hiện tại.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookie): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân trong thời hạn nhất định để tiện lợi cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện hiệu suất trang.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f8et lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại phát sinh sau khi tài khoản đóng.
• Ngăn ngừa gian lận và bảo vệ người dùng khác trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ kiểm toán nội bộ và kiểm soát rủi ro.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể nhận dạng lại người dùng.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng f8et, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà f8et đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý về xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến f8et nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8et qua email [email protected] hoặc qua Telegram/Zalo OA chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía f8et, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (f8et không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f8et nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

f8et không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mật khẩu không an toàn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8et có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc để tuân thủ các yêu cầu nội bộ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu chính sách này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8et sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của f8et qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật f8et làm việc 24/7 theo giờ Hà Nội (GMT+7), bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.